|
Aktuálně
Pozor na podvodné prodejce ojetých vozů v Německu - tisková zpráva ESCZakoupit ojetý vůz v Německu je mnohdy výhodné, ale je potřeba dát si pozor na jistá rizika. Evropské spotřebitelské centrum upozorňuje na vyskytující se problémy při nákupu od některých dealerů a na to, jak potížím předejít. Kdy jsou období letních slev v jiných zemích EU - tisková zprávaKdo si dělá zálusk na letní výprodeje v jiných evropských zemích, měl by si pospíšit. Někde totiž slevové akce trvají pouze do konce července, například v Belgii, Švédsku či Irsku. Naopak nejdéle si lze nízké letní ceny užít do konce září v Německu a do konce října v Rumunsku.Komise vede informační kampaň o právech cestujících Díky kampani, kterou po celé Evropě vede Evropská komise, budou mít cestující v železniční a letecké dopravě snazší přístup k informacím.Právník ESC hovořil v Dobrém ránu s ČT o nakupování při dovolených v zahraničí Právník ESC Martin Rezek hovořil v pátek 16. 7. na programu ČT1 o právech spotřebitelů při nákupech na dovolených v jiných zemích EU. Řeč byla o tom, jak reklamovat zboží zakoupené jinde v EU, že tzv. "eurozáruka" funguje, ale ne na základě legislativy, a podobně. Rozhovor můžete zhlédnout zde.ECC: Způsob udělování hvězdiček hotelům se v Evropě značně liší Síť ECC-Net provedla průzkum podmínek přidělování hvězdiček hotelům a zjistila, že se napříč Evropou značně liší. O výsledcích vydala zprávu Česká tisková kancelář. Přikládáme rovněž úplnou zprávu o průzkumu vyhotovenou v angličtině.Zakázané jsou nově aerolinky ze Surinamu, naopak dva indonéští dopravci už do EU mohou Evropská komise aktualizovala seznam leteckých společností, které mají zakázaný vstup na území Evropské unie, zahrnula do něj jednoho dopravce ze Surinamu a zároveň rozšířila provozní omezení společnosti Iran Air. Kromě toho byli ze seznamu zakázaných leteckých společností odstraněni dva indonéští dopravci.Jak funguje eurozáruka v EU - tisková zpráva ESC Mnozí lidé nakupují zboží či služby na dovolených v jiných zemích Evropské unie s představou, že se mohou spolehnout na tzv. „eurozáruku“. Jenže ta podle právních předpisů neexistuje. A i když má výrobce či prodejní řetězec pobočku také v České republice, neznamená to automaticky, že jeho místní zástupce přijme přeshraniční reklamaci. Protože záruční podmínky se v zemích Evropy liší, je dobré se s nimi seznámit.Jak předejít problémům při vypůjčení vozu v zahraničí - tisková zpráva ESC Chcete si pronajmout vůz na dovolené v zahraničí a současně předejít případným problémům s autopůjčovnou? Máme pro Vás několik tipů. Například rozhodně stojí zato si opravdu dobře přečíst smlouvu a podmínky pojištění, a také si pronajatý vůz nafotit při převzetí a pak znovu před jeho vrácením.Pronájem vozů na cestách do jiných zemí EU - leták ESC Chcete si vypůjčit automobil nebo motorku při své cestě do některé ze zemí Unie? Poradíme Vám, čeho se vyvarovat a jak snadno předejít případným problémům, které Vás při nepozornosti mohou stát i desetitisíce korun. V případě zájmu můžeme poskytnout tištěnou verzi letáku, a to i ve větším množství. Stačí si o ni napsat na esc@coi.cz.Jak reklamovat zboží zakoupené v EU - leták ESC Jakým způsobem jsou ošetřena Vaše spotřebitelská práva v evropské legislativě a v právu jiných zemí EU? Jakou lhůtu má obchodník v zahraničí na vyřízení Vaší reklamace? Kdo hradí náklady spojené s reklamací? Tyto a další otázky Vám zodpoví tento leták ESC. V případě zájmu můžeme poskytnout jeho tištěnou verzi, a to i ve větším množství. Stačí si o ni napsat na esc@coi.cz. DPH při dovozu vozů z jiných zemí EU - leták ESCPokud si jako fyzická osoba budete chtít pro vlastní potřebu dovézt vozidlo z jiného členského státu EU, budou platit pravidla uvedená v tomto letáku, který se zabývá především otázkou, zda platit DPH v zemi nákupu či až v ČR. V případě zájmu můžeme poskytnout tištěnou verzi letáku, a to i ve větším množství. Stačí si o ni napsat na esc@coi.cz. Online kurz s kvízem o ceny: Vaše práva v letecké dopravěKrátce a jasně o Vašich právech při cestách na dovolenou či za prací. V bleskovém online kurzu se dovíte, na co máte nárok, když se na Vaší cestě vyskytnou problémy, a co dělat, když Vám letecká společnost nebo cestovní kancelář Vaše práva upírá. Na závěr kurzu můžete vyhrát zajímavé ceny v jednoduchém kvízu. Online kurz naleznete zde. "Slovenské" básničky - platit 60 euro, nebo neplatit?Problém se společností Web Content / Pro Content Na ESC se s žádostí o radu obrátilo několik desítek lidí, od nichž slovenská společnost Web Content (či Pro Content) požaduje platbu 60 euro za registraci na svých serverech umožňujících přístup především k textům básniček. Registrace ale nebyla vždy provedena, případně návštěvník webu nebyl informován o zpoplatnění služby či neprojevil dostatek vůle k uzavření smlouvy za požadovaných podmínek. Proto vyvstává otázka, zda firmě požadovanou částku zaplatit, či nikoli. Zde uvádíme naše doporučení a skutečnosti pro placení či neplacení požadované částky.Výroční zpráva ESC ČR 2009 Nakupování online bez rizika - leták ESC Při nákupu přes internet lidé nemohou očekávat stoprocentní bezpečnost. Avšak mohou svoji pozici posilovat tím, že budou znát svá práva, jejichž stručný, a přesto obsáhlý přehled vydalo Evropské spotřebitelské centrum ČR ve svém letáku Nakupování online bez rizika. Ten je dostupný jak v tištěné podobě v sídle ESC, tak zde v elektronické verzi. Leták upozorňuje například na lhůtu na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, na praktiky internetových podvodníků, platby na internetu či práva při nákupu na elektronických tržištích. Rovněž pojmenovává možné problémy a způsoby jejich řešení. V případě zájmu můžeme poskytnout tištěnou verzi letáku, a to i ve větším množství. Stačí si o ni napsat na esc@coi.cz.
archiv |