Obecně doporučujeme neplatit. Otázku oprávněnosti finančního nároku, který provozovatel webových stránek vůči spotřebitelům vymáhá, je však třeba posuzovat případ od případu, a to s přihlédnutím k podobě webových stránek v okamžiku případné registrace.
Podoba stránek se v průběhu času měnila a rovněž se liší na jednotlivých portálech, které společnost Web Content (či Pro Content) provozuje.
Přikláníme se k názoru, že smlouva ve většině případů nevznikla. Především se domníváme, že závazek nevznikl pro nedostatek vůle spotřebitele uzavřít smlouvu za požadovaných podmínek. Lze dojít k závěru, že obsah stránek je záměrně tvořen klamavě s cílem skrýt to, že se má jednat o placenou službu. Pokud je zároveň nabídka k uzavření smlouvy klamavou obchodní praktikou ve smyslu §5 zákona o ochraně spotřebitele, je takový právní úkon pro rozpor se zákonem neplatný (§39 občanského zákoníku).
Je však třeba brát v úvahu, že některé novější verze webů již obsahují zřetelné upozornění, že se jedná o placenou službu. Upozornění je uvedeno přímo nad registračním formulářem a nikoliv pouze v obchodních podmínkách, jak tomu je či bylo u některých webů zmíněné společnosti. V případě registrace na takové stránce je naopak možné usuzovat, že smluvní vztah mohl platně vzniknout, a potom by mohl být požadavek společnosti oprávněný.
Z hlediska případných soudních sporů bude v případech, kdy se jedná o české spotřebitele registrující se z území České republiky, rozhodným právo ČR. Z hlediska soudní příslušnosti je pro žaloby proti českým spotřebitelům dána příslušnost českých soudů v řízení nalézacím i vykonávacím. Není třeba se obávat exekuce, aniž by jí předcházelo nalézací řízení o důvodnosti nároku. (Exekucí přitom společnost hrozí, aniž má v ruce pravomocné rozhodnutí soudu.) Považujeme za vhodné poukázat v této souvislosti na to, že pravděpodobnost podání žaloby na jednotlivé spotřebitele je podle našeho názoru nízká. Pro žalobce by zřejmě bylo obtížné prokázání smluvního vztahu s žalovaným.
Vzhledem k tomu, že registrace není prováděna s použitím zaručených prostředků pro identifikaci jednající osoby (zejm. zaručený elektronický podpis či datová schránka), je v zásadě možné, aby registraci provedl kdokoliv se znalostí osobních údajů, které jsou obvykle známy širokému okruhu osob. Identifikace pomocí IP adresy vyžaduje poskytnutí součinnosti poskytovatelem připojení, který je však vázán ochranou osobních údajů zákazníka. IP adresa navíc identifikuje pouze počítač, nikoli konkrétní osobu, jež jej v daný okamžik užívá. Z důvodu složité identifikace osob je na internetu u zpoplatněných služeb vyžadována obvykle platba předem. Lze uzavřít, že samo podání žaloby je vzhledem k nákladům spojeným s takovým úkonem, složité identifikaci a pochybností tvrzeného nároku málo pravděpodobné.
Praktiky společnosti šetří Slovenská obchodní inspekce (SOI) a na základě podaných trestních oznámení též Policie Slovenské republiky. Správní řízení vedené SOI není dle našich informací dosud pravomocně skončeno, doporučujeme sledovat webové stránky www.soi.sk. Prohlášení SOI je k dispozici zde: http://www.soi.sk/files/documents/poradna/ozn%C3%A1menie%20web%20content%20a%20pro%20content.rtf
Lze uzavřít, že spotřebitelům nedoporučujeme fakturu platit. Dále bychom nedoporučovali se společností komunikovat, z našich zkušeností vyplývá, že řada spotřebitelů v komunikaci svou právní pozici spíše nevědomky zhoršuje. Další kroky je dle našeho názoru vhodné činit až v nepravděpodobném případě podání žaloby. Upozorňujeme však, že ESC není příslušné k závaznému posouzení existence občanskoprávního vztahu, jež přísluší soudu, naše stanovisko má charakter doporučení.
V případě dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit.
Podoba stránek se v průběhu času měnila a rovněž se liší na jednotlivých portálech, které společnost Web Content (či Pro Content) provozuje.
Přikláníme se k názoru, že smlouva ve většině případů nevznikla. Především se domníváme, že závazek nevznikl pro nedostatek vůle spotřebitele uzavřít smlouvu za požadovaných podmínek. Lze dojít k závěru, že obsah stránek je záměrně tvořen klamavě s cílem skrýt to, že se má jednat o placenou službu. Pokud je zároveň nabídka k uzavření smlouvy klamavou obchodní praktikou ve smyslu §5 zákona o ochraně spotřebitele, je takový právní úkon pro rozpor se zákonem neplatný (§39 občanského zákoníku).
Je však třeba brát v úvahu, že některé novější verze webů již obsahují zřetelné upozornění, že se jedná o placenou službu. Upozornění je uvedeno přímo nad registračním formulářem a nikoliv pouze v obchodních podmínkách, jak tomu je či bylo u některých webů zmíněné společnosti. V případě registrace na takové stránce je naopak možné usuzovat, že smluvní vztah mohl platně vzniknout, a potom by mohl být požadavek společnosti oprávněný.
Z hlediska případných soudních sporů bude v případech, kdy se jedná o české spotřebitele registrující se z území České republiky, rozhodným právo ČR. Z hlediska soudní příslušnosti je pro žaloby proti českým spotřebitelům dána příslušnost českých soudů v řízení nalézacím i vykonávacím. Není třeba se obávat exekuce, aniž by jí předcházelo nalézací řízení o důvodnosti nároku. (Exekucí přitom společnost hrozí, aniž má v ruce pravomocné rozhodnutí soudu.) Považujeme za vhodné poukázat v této souvislosti na to, že pravděpodobnost podání žaloby na jednotlivé spotřebitele je podle našeho názoru nízká. Pro žalobce by zřejmě bylo obtížné prokázání smluvního vztahu s žalovaným.
Vzhledem k tomu, že registrace není prováděna s použitím zaručených prostředků pro identifikaci jednající osoby (zejm. zaručený elektronický podpis či datová schránka), je v zásadě možné, aby registraci provedl kdokoliv se znalostí osobních údajů, které jsou obvykle známy širokému okruhu osob. Identifikace pomocí IP adresy vyžaduje poskytnutí součinnosti poskytovatelem připojení, který je však vázán ochranou osobních údajů zákazníka. IP adresa navíc identifikuje pouze počítač, nikoli konkrétní osobu, jež jej v daný okamžik užívá. Z důvodu složité identifikace osob je na internetu u zpoplatněných služeb vyžadována obvykle platba předem. Lze uzavřít, že samo podání žaloby je vzhledem k nákladům spojeným s takovým úkonem, složité identifikaci a pochybností tvrzeného nároku málo pravděpodobné.
Praktiky společnosti šetří Slovenská obchodní inspekce (SOI) a na základě podaných trestních oznámení též Policie Slovenské republiky. Správní řízení vedené SOI není dle našich informací dosud pravomocně skončeno, doporučujeme sledovat webové stránky www.soi.sk. Prohlášení SOI je k dispozici zde: http://www.soi.sk/files/documents/poradna/ozn%C3%A1menie%20web%20content%20a%20pro%20content.rtf
Lze uzavřít, že spotřebitelům nedoporučujeme fakturu platit. Dále bychom nedoporučovali se společností komunikovat, z našich zkušeností vyplývá, že řada spotřebitelů v komunikaci svou právní pozici spíše nevědomky zhoršuje. Další kroky je dle našeho názoru vhodné činit až v nepravděpodobném případě podání žaloby. Upozorňujeme však, že ESC není příslušné k závaznému posouzení existence občanskoprávního vztahu, jež přísluší soudu, naše stanovisko má charakter doporučení.
V případě dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit.