Je váš konečný účet za půjčení vozidla vyšší, než bylo původně dojednáno? Byla při výpočtu konečné částky zohledněna počáteční kauce?

Nezapomínejte, že propagované základní ceny za půjčení vozidla mohou vypadat jako konečné, zpravidla však nezahrnují další náklady. Tyto ceny mohou být uváděny jako "ceny zahrnující všechny poplatky" a mohou zahrnovat základní poplatky jako pojistné, daň a poplatek za neomezený počet ujetých kilometrů, často však nezahrnují jiné služby, např.:

• půjčení a vrácení vozidla v jiném místě,
• vrácení vozidla mimo pracovní dobu (obecně se nedoporučuje),
• dětskou sedačku,
• překročení hranice do jiné země,
• možnost, aby vozidlo řídil i další řidič,
• letištní poplatek,
• náklady na palivo,
• dodatečné kilometry přidané k omezenému počtu ujetých kilometrů, pokud takové omezení existuje.

Ceny se budou také lišit podle typu pojištění pro případ škody. Existuje řada typů pojištění, od pojištění proti krádeži přes pojištění pro případ velkých škod až po pojištění pro případ všech škod, tyto typy byste měli při srovnávání cen zohlednit.

        LIS - Liability Insurance Supplement (příplatek k pojištění odpovědnosti)

        LDW - Loss Damage Waiver (pojištění pro případ ztráty)

        CDW - Collision Damage Waiver (pojištění pro případ nehody)

        PAI - Personal Accident Insurance (pojištění pro případ úrazu)

        PEP - Personal Effects Protection (ochrana osobních věcí)

        PEC - Personal Effects Coverage (pojištění osobních věcí)

        PERSPRO/CCP - Carefree Personal Protection (osobní pojištění)

        UMP - Uninsured Motorist Protection (ochrana nepojištěných řidičů)

• Hledáte-li nejvýhodnější možnost půjčení vozidla, nezapomínejte, že ceny uváděné na internetu velmi často zahrnují pouze základní poplatky. Ujistěte se tedy, co je do konečné ceny zahrnuto a co nikoli.
• Vždy si ověřte ceny dodatečných služeb, které budete během doby vypůjčení vozidla potřebovat: cenu za dětskou sedačku, za dalšího řidiče, za připojištění atd.
• Věnujte zvláštní pozornost palivové politice; dbejte na to, aby vám byla před potvrzením rezervace řádně vysvětlena.
• Ověřte si věková omezení.
• Důkladně se seznamte s postupem zrušení rezervace.
• Při vypůjčení vozidla v zahraničí se seznamte s pravidly dopravního provozu.

   Převzetí vozidla

• Dbejte na to, abyste věděli, na co se vztahuje pojištění a na co nikoli. Rovněž je velmi důležité znát částku, která by vám mohla být účtována v případě nehody.
• Zaměstnanec půjčovny by měl při předání zkontrolovat stav vozidla a zakreslit všechna poškození vnitřku i vnějšku vozidla. Pokud vám není poskytnut zvláštní kontrolní seznam či nákres, dbejte na to, abyste písemně zaznamenali všechna poškození, a tento zápis si nechejte od zaměstnance půjčovny podepsat.
• Vždy se zeptejte na postup společnosti v případě poruchy vozidla či nehody.
• Měli byste vědět, jaký typ pohonných hmot se v půjčeném vozidle používá.

   Během doby půjčení vozidla

• Dojde-li na vozidle k poruše, zatelefonujte do půjčovny a řiďte se poskytnutými pokyny. Vozidlo nenechávejte sami opravit bez předchozího souhlasu půjčovny.
• V případě nehody byste si vždy měli zaznamenat jména a adresy všech zúčastněných osob. Je—li někdo zraněn nebo dojde-li ke sporu ohledně odpovědnosti za nehodu, měli byste uvědomit policii. Neprodleně informujte půjčovnu.

   Vrácení vozidla

• Snažte se vozidlo vrátit během pracovní doby půjčovny a nechejte je zkontrolovat příslušným zaměstnancem. Stav vozidla by měl být písemně potvrzen, a toto potvrzení byste měli podepsat vy i zástupce společnosti.
• Pokud vozidlo vracíte mimo pracovní dobu půjčovny, měli byste je zaparkovat ve vyhrazeném prostoru. Vozidlo můžete vyfotit jako potvrzení, že bylo vráceno v dobrém stavu.
• Stav vozidel vrácených mimo pracovní dobu je zkontrolován následující den, a proto mohou být zákazníkovi z kreditní karty stále odečteny poplatky za škody.