ESC pro Airways.cz: Jaká jsou práva cestujících v letecké dopravě?
Sjednocená a posílená práva cestujících v letecké dopravě přineslo v roce 2005 Nařízení Evropského parlamentu a Rady č. 261/2004, které se stalo milníkem v oblasti letecké přepravy osob. Z praktických zkušeností Evropského spotřebitelského centra vyplývá, že za téměř 4 roky jeho účinnosti si většina cestujících vytvořila o svých právech určitou představu, která však bohužel ne vždy zcela odpovídá skutečnosti. Účelem tohoto textu není problematiku rozebrat vyčerpávajícím způsobem, ale spíše shrnout klíčová fakta a upozornit na některá často se objevující problematická místa.Komise vede informační kampaň o právech cestujících
Díky kampani, kterou po celé Evropě vede Evropská komise, budou mít cestující v železniční a letecké dopravě snazší přístup k informacím.Online kurz s kvízem o ceny: Vaše práva v letecké dopravě
Práva cestujících v letecké dopravě - formulář stížnosti

K podání stížnosti týkající se odepření nástupu na palubu, zrušení letu či významného zpoždění letu je nutné použít přiložený formulář. (Formulář nelze použít k reklamaci ztráty, zpoždění či poškození zavazadla.)

Letecká doprava - předpisy

Právní předpisy upravující práva cestujících v letecké dopravě.

Transparentnost ceny za letenku

Zvýšená bezpečnost a cenová transparetnost. To jsou klíčové prvky nového Nařízení na jednotném trhu letecké dopravy, které nabylo účinnosti 1. listopadu 2008.

Zakázané jsou nově aerolinky ze Surinamu, naopak dva indonéští dopravci už do EU mohou
Evropská komise aktualizovala seznam leteckých společností, které mají zakázaný vstup na území Evropské unie, zahrnula do něj jednoho dopravce ze Surinamu a zároveň rozšířila provozní omezení společnosti Iran Air. Kromě toho byli ze seznamu zakázaných leteckých společností odstraněni dva indonéští dopravci.Časté případy - letecká doprava

archiv