4. 8. 2006, zpráva ESC
Evropské úřady, které zodpovídají za ochranu spotřebitelů, dostávaly v průběhu celého roku řadu stížností ve věci některých produktů týkajících se dovolené nabízených na oblíbených plážích letoviska Costa del Sol, na Baleárských ostrovech a na Kanárských ostrovech.
Holiday clubs (Discount Holiday Clubs)
Tyto kluby nabízejí slevy na ubytování, na letenky, na pronájem aut, na okružní plavby a tak podobně, pokud zaplatíte vstupní členský poplatek jako zálohu a hradíte případné další pravidelné poplatky. Dostanete-li v průběhu Vašeho pobytu ve Španělsku nabídku koupit si takové členství v Holiday klubu, měli byste si být vědomi toho, že:
- Tento produkt nepatří k produktům Timesharex) a není výslovně upraven španělským právem ani právními předpisy Evropské unie, jako je upraven Timeshare.
- Ve vztahu k tomuto produktu proto nejste chráněni právními předpisy upravujícími TIMESHARE.
- Není Vám poskytnuta doba na rozmyšlenou, v jejímž průběhu byste měli nárok smlouvu vypovědět.
- Nebudete mít nárok na vrácení prostředků, o jejichž úhradu můžete být požádáni při podpisu smlouvy.
Jakým způsobem Holiday Clubs (Discount Holiday Clubs) fungují?
- Získáváním klientů jsou obvykle pověřeni obchodní zástupci, kteří nemají ani firemní stejnokroj, ani jiné označení totožnosti.
- Mohou Vás kontaktovat na ulici nebo na pláži a nabídnou Vám možnost výhry (stírací výherní kartu) a budou Vás naléhavě vybízet k tomu, abyste se zúčastnili komerční prezentace, která právě probíhá.
- Jakmile projevíte o produkt zájem, budete vystaveni agresivním prodejním praktikám a v této chvíli se Vám již nepodaří snadno odejít, aniž si nabízený produkt nekoupíte.
Stížnosti, které byly doručeny evropským úřadům pro ochranu spotřebitelů, poukazují na tyto skutečnosti:
- Faktická neexistence smluvního zakotvení výhod; nemožnost využít těchto výhod v rámci nabízených podmínek.
- Nemožnost následně společnost kontaktovat s cílem vypovědět smlouvu nebo dosáhnout vrácení vstupní zaplacené částky.
Odprodej Timeshare
Pokud jste již vlastníkem Timeshare a máte v úmyslu uskutečnit prodej svého týdenního pobytu nebo jste o této možnosti uvažovali, veďte, prosím, v patrnosti následující doporučení:
- buďte obezřetní a dejte si pozor na prodejce, kteří:
- Vám zatelefonují domů a sdělí Vám, že Vaše telefonní číslo získali od společnosti ve Vašem letovisku
nebo od jakékoli jiné oficiální organizace.
Budou Vás ujišťovat o tom, že existuje klient, který má zájem koupit si Váš týdenní pobyt.
Slíbí Vám, že mohou prodat Váš týdenní pobyt za velmi vysokou cenu.
Požádají Vás o zálohu s odůvodněním, že ji potřebují na úhradu nákladů na inzerci či správních nákladů.
- je třeba, abyste si byli vědomi těchto skutečností:
Společnosti, které vlastní nebo spravují letoviska pro využití Timeshare nebo jakákoli jiná oficiální
organizace nikdy neposkytuje seznamy osobních dat, protože to je protiprávní.
Timeshare je produktem určeným pro cestovní ruch: není to investice do nemovitosti, která by mohla
zvyšovat svou tržní hodnotu a je pravděpodobné, že Váš týdenní pobyt nebudete moci prodat za vyšší
cenu než je cena pořizovací.
DOPORUČUJEME VÁM TENTO POSTUP:
Nepodepisujte žádný dokument na místě.
Neplaťte žádné zálohy na jakékoli zmiňované účely účely.
S dotazy v této věci se obracejte na následující organizace, které Vám poskytnou poradenství:
Evropské spotřebitelské centrum ve Španělsku
(European Consumer Centre in Spain)
Príncipe de Vergara, 54
28006 Madrid
web: http://cec.consumo-inc.es
email: cec@consumo-inc.es
tel.: + 34 91 822 45 55
Nebo se obraťte na jakékoli jiné Evropské spotřebitelské centrum (European Consumer Centre
in Europe; ECC-NET). Příslušné kontakty naleznete na této adrese.
Pokud potřebujete konkrétní informace o Timeshare, můžete kontaktovat ORGANIZACI PRO TIMESHARE V EVROPĚ (ORGANISATION FOR TIMESHARE IN EUROPE)
Poznámka:
x) Timeshare je právo užívat zařízení pro ubytování na stanovený časový úsek během roku na mnoho let dopředu (minimálně 3 roky).