Stížnosti nejčastěji podávají spotřebitelé, kteří na základě tiskem inzerované nabídky půjčky volají nejdříve na běžné telefonní číslo, kde je hláska odkáže na další postup, spočívající ve volání na číslo začínající 900 … …Tito stěžovatelé vždy tvrdí, že nebyli na zvýšený tarif takového volání upozorněni. Šetřením těchto podání však bylo ve všech případech ověřeno, že informace o podmínkách volání, respektive o ceně hovoru za 1 minutu, tyto hlásky obsahují. Informace je sdělována až na konci hlásky, kterou volající nevyslechnou do konce nebo jí nevěnují dostatečnou pozornost. Výsledná částka účtovaná za takový hovor (též vzhledem k jeho délce) může dosáhnout výše i několika set Kč.

Česká obchodní inspekce chce proto upozornit spotřebitele, že volání na telefonní čísla začínající trojčíslím 900 … … je vždy za zvýšený tarif. Cenu za 1 minutu volání pak vyjadřuje čtvrtá a pátá číslice tohoto telefonního čísla. Například volání na telefonní číslo 900 082 239 stojí 8,- Kč za jednu minutu, volání na telefonní číslo 900 952 357 stojí 95,- Kč/ za 1 minutu atd.  Proto věnujte dostatečnou pozornost číslu, na které voláte i hlásce, která vám sděluje tarif, tím se vyvarujete nepříjemným platbám.