Výsledky kontrolní akce - ubytovací služby

(Praha, 18. Srpna 2009) Česká obchodní inspekce provedla během 2. čtvrtletí tohoto roku velkou kontrolní akci zaměřenou na provozovny poskytující přechodné ubytování. Cílem bylo prověřit dodržování vybraných ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, které upravují povinnosti při poskytování ubytovacích a dalších služeb včetně prodeje výrobků doplňkového charakteru.

V rámci kontrolní akce bylo v hodnoceném období provedeno celkem 197 kontrol v provozovnách přechodného ubytování, porušení zákona bylo zjištěno ve 46 případech.

 

Nejčastějším prohřeškem prodávajících bylo neseznámení spotřebitele s cenami poskytovaných služeb – celkem ve 32 případech a nedostatky v označení provozovny – 14 porušení. Dále bylo zjištěno v 5 případech nesprávné účtování či nedodržení deklarované míry v hotelové restauraci, v 1 provozovně byl vydán doklad o zaplacení, který neobsahoval všechny zákonem stanovené náležitosti. Ve 2 provozovnách nebyla na viditelném místě zpřístupněna informační vývěska o zákazu prodeje alkoholických nápojů osobám mladším 18 let.

 

Též byly u kontrolovaných subjektů zjištěny nedostatky spočívající v úplné absenci informace o ceně platné v okamžiku nabídky či dostupné ceníky byly vypracovány pouze v měně Euro.  

 

Součástí provedených kontrol byla i simulovaná objednávka ubytování pro české, ale i zahraniční návštěvníky. Diskriminace spotřebitele nebyla zjištěna v žádné provozovně.

 

Zjištěné nedostatky budou se 16 podnikatelskými subjekty dále řešeny ve správním řízení. Ve 28 případech byly uloženy příkazem na místě pokuty v celkové výši  27 700,- Kč. Dále byla uložena 1 bloková pokuta ve výši 500,- Kč. Ve 2 případech byl vydán zákaz  dalšího používání úředně neověřených měřidel.

 

Výsledky kontrolní akce, kdy v prvním čtvrtletí roku 2009 byly závady zjištěny v 21,77 % provozoven a v průběhu druhého čtvrtletí byly závady zjištěny ve 23,35 % provozoven, potvrzují, že zařazení akce mělo své opodstatnění. „V kontrolách provozoven nabízející přechodné ubytování bude v následujícím období pokračováno se zvýšenou intenzitou,“ uvedla RNDr. Jana Příhodová, ústřední ředitelka České obchodní inspekce.

Copyright 2010 Česká obchodní inspekce
Stránky navštívilo již {visit_rate value='visitors'} uživatelů