úterý 28. března 2017 19:42 Jazyk: ČeskyEnglish Podrobné vyhledávání

Home > Pro podnikatele > Informace pro prodejce zboží a služeb

Informace pro prodejce zboží a služeb

Prodejce zboží či poskytovatel služby (dále jen „prodejce“) má vůči spotřebiteli dle občanského zákoníku a dle zákona 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, řadu povinností, kterých si ne vždy musí být vědom. To se vztahuje i na prodejce na tržištích či prodejce nabízející zboží či služby mimo prostory obvyklé k podnikání či na internetu. Mezi ty nejdůležitější povinnosti prodejců vůči spotřebitelům patří ...

  • informační povinnost: Prodejce je dle zákona o ochraně spotřebitele povinen řádně informovat spotřebitele o vlastnostech prodávaných výrobků, charakteru poskytovaných služeb, jejich cenách, rizicích s nimi spojených a pod. Podrobnosti naleznete v sekci Informační povinnosti prodejce.
  • záruka a odpovědnost za vady: Odpovědnost za vady věci prodané spotřebiteli či služby poskytnuté spotřebiteli je upravena v občanském zákoníku. Vady prodané věci jsou upraveny zejména v rámci ustanovení o prodeji zboží v obchodě (§ 2158), přičemž na vady provedeného díla se ustanovení o vadách prodané věci použijí obdobně (§ 2615). Více se dozvíte v sekci Záruka a odpovědnost za vady.
  • vyřizování reklamací: Ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele je prodávající povinen řádně informovat o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění spolu s údaji o tom, kde lze reklamaci uplatnit. Podrobnosti naleznete v sekci Reklamace zboží a služeb.

Aktualita:
Zákon o prodejní době v malobchodě a velkoobchodě
ČOI - často kladené otázky k zákonu č. 223/2016 Sb.,  

(Praha, 13. 10. 2016) Dne 1. 10. 2016 nabyl účinnosti zákon č. 223/2016 Sb., o prodejní době v maloobchodě a velkoobchodě (dále jen „zákon o prodejní době“), jehož hlavním záměrem je upravit prodejní dobu v maloobchodě a velkoobchodě tak, aby byl stanoven obecný zákaz prodeje ve vyjmenované svátky a omezena prodejní doba na Štědrý den.
Celá zpráva ke stažení ve formátu MS-Word 97 ZDE

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Povinnost značení zboží prodejní i měrnou cenou - informace pro prodávající

(Praha, 18. 7. 2014) Česká obchodní inspekce informuje podnikatele, že od 1. 5. 2014 skončila platnost části výjimek z povinnosti označovat výrobky prodejní cenou současně s měrnou cenou.

Celá zpráva ke stažení ve formátu MS-Word 97 ZDE