Verbrauchern bei der Beilegung von Beschwerden und Streitigkeiten im Zusammenhang mit Erzeugnissen
                 und Dienstleistungen zu helfen, die bei Verkäufern aus Mitgliedsstaaten der Europäischen Union
                gekauft oder bestellt wurden

     Verbrauchern Ratschläge und Informationen über ihre Verbraucherrechte auf dem EU-Binnenmarkt und über
                die Durchsetzung dieser Rechte zu geben.

     Möglichkeiten einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern mit Händlern
                der Mitgliedsstaaten der EU, in Norwegen und Island zu vermitteln.

     Verbrauchern aus den Ländern der Europäischen Union in Streitigkeiten mit tschechischen Verkäufern
                zu helfen.

Zusammenarbeit im Rahmen der EU
Bei der Lösung der Fälle arbeitet das tschechische EVZ mit weiteren 28 Mitgliedern des Netzwerks der EVZ in den Ländern der EU, in Norwegen und Island zusammen. Ziel der Arbeit des EVZ ist es, dass die tschechischen Verbraucher vollumfänglich und bequem die Vorteile des Binnenmarktes nutzen können.

 

   Kontakte:                                                                                                 > Wie sollen Sie uns
   E-mail:     esc{at}coi.cz                                                                            kontaktieren
   Telefon:    +420 296 366 155
   Anschrift: Europäisches Verbraucherzentrum
                     bei der Tschechischen Handelsinspektion
                     Štěpánská 15
                     120 00 Praha 2