Kontakte:
e-mail: esc@coi.cz
telefon: 296 366 155
anschrift: Europäisches Verbraucherzentrum
bei der Tschechischen Handelsinspektion
bei der Tschechischen Handelsinspektion
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Das EUROPÄISCHES VERBRAUCHERZENTRUM für die Tschechische Republik
- bietet kostenlose Informationen und Ratschläge über die Verbraucherrechte in den Ländern der Europäischen Union, in Norwegen und Island an.
- bietet kostenlose Zusammenarbeit und Hilfe an Verbraucher bei der Erledigung ihrer Beschwerden über die Qualität gekaufter Erzeugnisse
und Dienstleistungen oder über das Verhalten von Händlern in den übrigen Mitgliedsstaaten der EU, in Norwegen und Island an.
und Dienstleistungen oder über das Verhalten von Händlern in den übrigen Mitgliedsstaaten der EU, in Norwegen und Island an.
- ist Kontaktort für die kostenlose Vermittlung von Hilfe an Verbraucher bei der außergerichtlichen Beilegung ihrer Streitigkeiten mit Händlern
in den Mitgliedsstaaten der EU, in Norwegen und Island.
in den Mitgliedsstaaten der EU, in Norwegen und Island.
- ist Mitglied des Netzwerks der EVZ (ECC-Net) in den Ländern der EU, in Norwegen und Island, mit denen es bei der Lösung der vorstehend angeführten
Fälle zusammenarbeitet.
Fälle zusammenarbeitet.
- befasst sich nicht mitFragen, Beschwerden und Streitigkeiten tschechischer Verbraucher auf dem tschechischen Markt.
KURZER GESCHICHTLICHER RÜCKBLICK
Das Zentrum wurde am 1. Januar 2005 gegründet und ist unter finanzieller Unterstützung der Europäischen Union entstanden. Für die Verbraucher wurde es im April 2005 beim Ministerium für Industrie und Handel der Tschechischen Republik eröffnet, und seit dem 1. Januar 2009 ist es bei der Tschechischen Handelsinspektiontätig.