Kontakte:

E-mail: esc{at}coi.cz

Telefon: 296 366 155

Anschrift: Europäisches Verbraucherzentrum
                  bei der Tschechischen Handelsinspektion

                  Štěpánská 15

                  120 00 Praha 2

          bietet kostenlose Informationen und Ratschläge über die Verbraucherrechte in den Ländern
                               der Europäischen Union, in Norwegen und Island an.

          bietet kostenlose Zusammenarbeit und Hilfe an Verbraucher bei der Erledigung ihrer Beschwerden
                               über die Qualität gekaufter Erzeugnisse und Dienstleistungen oder über das Verhalten
                               von Händlern in den übrigen Mitgliedsstaaten der EU, in Norwegen und Island an.

          ist Kontaktort für die kostenlose Vermittlung von Hilfe an Verbraucher bei der außergerichtlichen 
                               Beilegung ihrer Streitigkeiten mit Händlern in den Mitgliedsstaaten der EU, in Norwegen und Island.

          ist Mitglied des Netzwerks der EVZ (ECC-Net) in den Ländern der EU, in Norwegen und Island, mit denen
                               es bei der Lösung der vorstehend angeführten Fälle zusammenarbeitet.

          befasst sich nicht mit Fragen, Beschwerden und Streitigkeiten tschechischer Verbraucher
                               auf dem tschechischen Markt.

Das Zentrum wurde am 1. Januar 2005 gegründet und ist unter finanzieller Unterstützung der Europäischen Union entstanden. Für die Verbraucher wurde es im April 2005 beim Ministerium für Industrie und Handel der Tschechischen Republik eröffnet, und seit dem 1. Januar 2009 ist es bei der Tschechischen Handelsinspektiontätig.