Geehrte Reisende,
wir erlauben uns den Hinweis, dass zu Erhebung einer Beschwerde über die Verweigerung des Bordzutritts, Stornierung eines Flugs oder einer wesentlichen Flugverspätung (gemäß Verordnung des Europäischen Parlaments und Rates Nr. 261/2004) das beigefügte Formular zu nutzen ist (das Formular kann nicht zur Reklamation des Verlusts, einer Verspätung oder Beschädigung des Gepäcks genutzt werden).
Das ordentlich ausgefüllte Beschwerdeformular ist Ihrem Luftfahrtunternehmen zuzusenden. Sollten Sie von Ihrem Luftfahrtunternehmen nicht binnen 6 Wochen ab Entgegennahme der Beschwerde eine Antwort erhalten oder mit der Antwort nicht zufrieden sein, senden Sie, bitte, das ausgefüllte Formular an diese E-Mailanschrift:
wir erlauben uns den Hinweis, dass zu Erhebung einer Beschwerde über die Verweigerung des Bordzutritts, Stornierung eines Flugs oder einer wesentlichen Flugverspätung (gemäß Verordnung des Europäischen Parlaments und Rates Nr. 261/2004) das beigefügte Formular zu nutzen ist (das Formular kann nicht zur Reklamation des Verlusts, einer Verspätung oder Beschädigung des Gepäcks genutzt werden).
Das ordentlich ausgefüllte Beschwerdeformular ist Ihrem Luftfahrtunternehmen zuzusenden. Sollten Sie von Ihrem Luftfahrtunternehmen nicht binnen 6 Wochen ab Entgegennahme der Beschwerde eine Antwort erhalten oder mit der Antwort nicht zufrieden sein, senden Sie, bitte, das ausgefüllte Formular an diese E-Mailanschrift:
- Amt für zivile Luftfahrt (caa@caa.cz oder podatelna@caa.cz).
Das Beschwerdeformular kann in der Anlage in tschechischer Version (doc ) und in englischer Version (doc) heruntergeladen werden.