(Praha, 2. června 2015) Více než 650 000 kontaktů se spotřebiteli zaznamenala síť Evropských spotřebitelských center během deseti let své existence. Jejích 30 poboček bezplatně pomáhá spotřebitelům řešit spory s podnikateli z jiných zemí EU, Norska a Islandu. Počet řešených stížností a žádostí o informace rok od roku roste, nejčastěji se týkají letecké dopravy a nákupů přes internet. Smírného mimosoudního řešení je dosaženo u více než dvou třetin případů.
Celá tisková zpráva (MS-Word 97):
Celá zpráva zde:
tz-coi-10-let-esc.docx (, 62,78 KB)
tz-ecc-net-travel-app-2.0.docx (, 369,87 KB)
esc-cr-fakta-o-10-letech-cinnosti-v-ramci-ecc-net.pdf (, 1,60 MB)