Co s nevhodným vánočním dárkem?

(Praha, 21. prosinec 2012) O Vánocích se snadno může stát, že dárce neodhadne správnou velikost svetru nebo košile, případně se sejdou dva stejné dárky. Co v takové situaci dělat? Pokud obchod, kde byl dárek zakoupen, nenabízí možnost výměny zboží do určitého data jako nadstandardní službu zákazníkům, máme smůlu. Je totiž jen na obchodníkovi, zda na výměnu výrobku bez vady přistoupí. Povinnost výměny výrobku z důvodu nesprávného výběru kupujícím žádný zákon prodávajícímu neukládá... Je...

Předvánoční střepy z notebooku inspektorů ČOI

Byly hody – ale ne pro každého… Pracovníci inspektorátu ČOI v Ústí nad Labem se opakovaně zúčastnili předváděcí akce společnosti, jejíž protiprávní jednání a poškozování práv spotřebitelů dlouhodobě sledují a také pokutují. Jedná se o společnost, u níž bylo v předchozím období zjištěno opakovaně porušení zákona o ochraně spotřebitele, včetně nekalých obchodních praktik. Ani při kontrole prezentační akce „Vepřové hody“ dne 7. 12. 2012 v Teplicích tomu nebylo jinak.V průběhu preze...

Sezónní slevy vůbec nemusejí být slevami

(Praha, 19. prosinec 2012) Podzimní akce, předvánoční zvýhodnění cen, sezónní výprodej - prodejci lákají zákazníky na nejrůznější sezónní slevy. Česká obchodní inspekce monitoruje a kontroluje obchodníky nabízející slevy celoročně. A její inspektoři opakovaně zjišťují, že stále častěji je lákání kupujících na slevy spíše marketingový trik obchodníka než opravdová příležitost k výhodnému nákupu. Téměř 40 % z více než 400 kontrol skončilo ve 3. čtvrtletí 2012 se zjištěním, že p...

V listopadu horší jakost benzinů, nafty i LPG

Výsledky kontrol jakosti pohonných hmot v listopadu 2012(Praha 18. prosinec 2012) Kontroly jakosti vzorků pohonných hmot odebraných v průběhu listopadu u čerpacích stanic na celém území České republiky zjistily nedostatky kromě benzinů a nafty také u LPG. Z celkem 357 vzorků nevyhovělo jakostním požadavkům 12 vzorků, u nichž byly zjištěny převážně tzv. nedbalostní odchylky, jejichž příčinou bývá provozní nekázeň. Ve dvou případech – u benzinu BA 95-Super a jednoho vzorku LPG, byly zjištěny závaž...

Nebezpečí číhá ve vánočním světelném řetězu

(Praha, 13. prosinec 2012) Při výběru z bohaté nabídky vánočních světelných ozdob a řetězů by spotřebitelé neměli zapomínat na to, že pro venkovní osvětlení platí jiná pravidla než pro vnitřní ozdoby. V zájmu bezpečnosti by zejména výběru těchto ozdob měli věnovat náležitou pozornost. Inspektoři ČOI při kontrolách v obchodní síti i na tržištích každoročně zjišťují a zakazují prodej mnoha rizikových elektrických vánočních ozdob, které nevyhovují bezpečnostním standardům. O tom,...

Kupovat šperky přes internet je riziko

(Ústí nad Labem, 12. prosinec 2012) Nákupem v dobrém e-shopu lze hodně ušetřit, ale ještě více ztratit v opačném případě. A to tehdy, když si vybere z nabídky nepoctivého prodejce, který využívá virtuálního prostředí a nákupu na dálku k prodeji nekvalitního zboží a láká z důvěřivých spotřebitelů peníze. V takovém případě spotřebiteli nepomůže, že má právo od koupě odstoupit do 14 dnů. I když je uplatní, vrácení peněz do 30 dnů se nedočká. Prodejce většinou nekomunikuje a oprávn...

Kontrolní akce odhalila nelegální lihoviny, tabák a cigarety

TISKOVÁ ZPRÁVA KE SPOLEČNÉ CELOSTÁTNÍ AKCI DOZOROVÝCH ORGÁNŮ(Praha, 12. prosinec 2012) Společná celostátní kontrolní akce Celní správy ČR, České obchodní inspekce, Státní zemědělské a potravinářské inspekce, Krajských hygienických stanic a Policie ČR zaměřená na lihoviny probíhala ve dnech 28. - 30. 11. 2012 a 5. 12. -7. 12. 2012. Do akce bylo nasazeno cca 1800 pracovníků a zkontrolováno 3162 různých druhů provozoven a 2424 motorových vozidel.Během akce kontroloři zajistili přes osm tisíc litrů lih...

Nepodceňujte značení propan-butanových lahví

Závěrečná zpráva projektu (Praha, 11. prosinec 2012) Kontrolní akce České obchodní inspekce zaměřená na značení 2kg tlakových PB lahví a jakost LPG probíhala od 1. 4. do 30. 9. 2012. Při kontrolách u 23 hospodářských subjektů nebylo zjištěno nedodržení povinného značení kontrolovaných 2kg PB lahví, uvedených na trh po 1. 5. 2003, ani závažné porušení jakosti paliva odebraných vzorků. Patnáct kontrolovaných subjektů však porušilo povinnosti stanovené zákonem o ochraně spotřebitele. Vzhledem k s...

ČOI varuje před falešnými inspektory

(Praha, 10. prosinec 2012) Předvánoční období je tradičně pro většinu obchodníků časem nejvyšších tržeb. Žně ovšem v tomto období mají i mnozí nepoctivci a podvodníci, jejichž vynalézavost je někdy až zarážející. Česká obchodní inspekce varuje tímto majitele a provozovatele obchodů před falešnými kontrolami „inspektorek“ vydávajících se za kontrolní pracovnice neexistujícího „Českého obchodního institutu“. Jejich obětí se nedávno stala jihomoravská podnikatelka, která údajným inspe...

Pokuta 5 milionů pro Oil Group, s.r.o.

(Praha, 6. prosinec 2012) Dne 27. listopadu 2012 nabyl právní moci příkaz ředitele inspektorátu pro Středočeský kraj a Hl. m. Prahu, kterým uložil pokutu v maximální výši 5 000 000 Kč společnosti Oil Group s. r. o., provozovateli čerpací stanice pohonných hmot Oil Group v Bubenské ulici v Praze 7 – Holešovicích za prodej nejakostních motorových paliv. Při kontrole dne 13. 9. 2012 byla tato čerpací stanice uzavřena. V souvislosti s již dříve uloženou pokutou za nejakostní benzin BA-95 ve výši 2 mil. Kč poda...
2017 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena