Centrum úspěšně vyřešilo 72 % sporů Čechů se zahraničními prodejci

(Praha, 26. duben 2022) Čeští spotřebitelé se loni dočkali výrazné pomoci od Evropského spotřebitelského centra. Jeho právníci úspěšně vyřešili 72 % jejich sporů s podnikateli z jiných zemí Evropské unie, Norska, Islandu a Velké Británie, a to hlavně v oblasti nákupů přes internet. Nejvyšší mimosoudně vymožená částka byla téměř 170 000 Kč po původně neúspěšné reklamaci zlomeného rámu bicyklu u německého prodejce. Česká kancelář unijní sítě ESC loni zaznamenala celkem 2700 kontaktů se spotřebiteli, konkrétních řešených sporů bylo přes tisíc. Zbytek tvořily žádosti o radu, jak postupovat v nastalém sporu.


Celá zpráva zde:

2022-04-22-ESC-Centrum-loni-uspesne-vyresilo-72-procent-sporu (docx, 38,08 KB)

2022 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena