Reklamace zboží

Na co nezapomenout při uplatnění reklamace
U koho mohu podat reklamaci?
Musí prodávající reklamaci přijmout?
Co musí reklamační protokol obsahovat?
Musím věc k reklamaci předat?
Potřebuji k reklamaci kupní doklad?
Musím spolu s reklamovaným zbožím předat původní obal a veškeré příslušenství?
Lhůta pro vyřízení reklamace
Od kdy se lhůta pro vyřízení reklamace počítá?
Je možné ji prodloužit?
Co mohu dělat při jejím nedodržením ze strany prodávajícího?
Práva z vad zboží při vyřizování reklamace
Jaká mám práva při reklamaci do 6 měsíců od převzetí?
Jaká mám práva při reklamaci po 6 měsících od převzetí?
Kdy mohu pro vady zboží odstoupit?
Zamítnutá reklamace
Z jakých důvodů může prodávající reklamaci zamítnout?
Co když se zamítnutím nesouhlasím?
Může mi prodávající účtovat poplatek za neoprávněnou reklamaci?
Co když se vada podle prodávajícího neprojevila?
Musí mi prodávající uhradit náklady spojené s reklamací?
Na koho se mohu obrátit?
2017 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena