Samostatně zakoupené ubytování

V případě samostatně zakoupeného ubytování v České republice po dobu, kdy je zakázáno ubytovací služby poskytovat, tj. od 16. 3. 2020 do ukončení zákazu (předpoklad 8. 6. 2020), může od smlouvy o ubytování odstoupit ubytovatel i zákazník. Vzhledem k tomu, že v tomto období nesmí ubytovatelé své služby poskytovat a tedy závazek ze smlouvy nelze splnit, nelze účtovat zákazníkovi stornopoplatky. V období, kdy přímý zákaz prodeje ubytovacích služeb neplatí, se uplatní standardní podmínky pro zrušení rezervace.

V případě samostatně zakoupeného ubytování v zahraničí se obecně případná možnost odstoupení od smlouvy řídí právem příslušného státu, v němž se nachází ubytovací zařízení. Krizová opatření v České republice obvykle nebudou dostatečným důvodem pro odstoupení od smlouvy a vrácení zaplacené ceny pro nevratné rezervace. Řada ubytovatelů a rezervačních portálů vyhlásila v souvislosti s pandemickou situací zvláštní podmínky. O možnostech zrušení rezervace se doporučujeme informovat u ubytovatele nebo rezervačního portálu.

2017 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena