Nepřišel dárek zaplacený online? Peníze lze získat zpět

(Praha, 19. prosinec 2018) Pokud nebylo doručeno zboží zaplacené přes internet platební kartou, mohou spotřebitelé svoji banku požádat o provedení tzv. chargebacku. Díky tomuto nástroji lze stáhnout částku zpět od banky podnikatele, pokud ten neprokáže, že zboží dodal. Podle zkušeností Evropského spotřebitelského centra takto banky svým klientům pomáhají, ačkoli k tomu nejsou povinovány zákonem. Pro své zákazníky podobnou službu mají i některé systémy elektronických peněženek. Naopak možnost vrácení peněz nenabízí platba bankovním převodem z účtu na účet.


Celá zpráva zde:

TZ - Neprisel darek - penize lze ziskat zpet (docx, 39,02 KB)

2017 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena