COI – Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice) pokud podle zvláštních právních předpisů nevykonává dozor jiný správní úřad.

E-PODATELNA

Obecné informace týkající se činnosti ČOI jsou zveřejněny na tomto webu. Užitečné rady pro spotřebitele jsou rovněž k dispozici v rubrice “Spotřebitelský průvodce”. V případě, že máte jiný důvod kontaktovat ČOI, je možné využít e-podatelnu.

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

Práva nakupujících a jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků a poskytování služeb, jsou se nacházejí v celé řadě speciálních právních předpisů. Vy odpovědi na své otázky najdete ve “Spotřebitelském průvodci”.

PORADENSKÁ LINKA

Informace o svých právech najdete na tomto webu. Máte-li specifický dotaz, je možné se na naší poradenské lince spojit s operátorem.

+420 222 703 404
(v pondělí a ve středu mezi 8:00 a 16:00)

Rizika nákupů přes internetové obchody a sociální sítě

Nákupy v internetových obchodech mohou být rychlé, pohodlné a cenově výhodně. Rovněž sociální sítě jako Instagram a Facebook se staly mimo jiné místem, kde se nabízí množství produktů a služeb za výhodné ceny. Vedle řady výhod přináší nakupování na internetu a přes sociální sítě spotřebitelům také rizika.

Pokuty za nejakostní paliva

Česká obchodní inspekce zveřejňuje všechny pokuty za nejakostní paliva v okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, všechny najdete zde.

Informační kampaně

Na co si dát pozor při nákupu zboží? Jaké výrobky zvyšují riziko nebezpečí? Více k této problematice najdete zde.

Aktualita

Česká obchodní inspekce a Hospodářská komora ČR podepsaly Memorandum o partnerství a spolupráci. Cílem je hlubší spolupráce veřejného a podnikatelského sektoru

(Praha, 4. září 2024) Česká obchodní inspekce a Hospodářská komora České republiky uzavřely v úterý 27. srpna Memorandum o partnerství a spolupráci. Za Českou obchodní inspekci podepsal dokument její ústřední ředitel Jan Štěpánek a za Hospodářskou komoru České republiky její prezident Zdeněk Zajíček.

Tiskové zprávy

Česká obchodní inspekce zajistila ve třetím čtvrtletí 8 125 kusů padělků v cenách originálů za více než 10,5 milionů korun

(Praha, 10. prosinec 2024) Česká obchodní inspekce se v průběhu třetího čtvrtletí zaměřila na kontroly dodržování zákazu nabídky, prodeje a skladování výrobků porušujících některá práva...

Česká obchodní inspekce zjistila ve třetím čtvrtletí letošního roku podezření na dva případy diskriminačního jednání

(Praha, 9. prosinec 2024) Česká obchodní inspekce v průběhu třetího čtvrtletí letošního roku kontrolovala, zda nedochází ze strany obchodníků k diskriminaci spotřebitelů. Provedla celkem...

Česká obchodní inspekce zjistila ve třetím čtvrtletí 165 případů prodeje alkoholu mladistvým, oproti druhému čtvrtletí jde o výrazný nárůst

(Praha, 2. prosinec 2024) Česká obchodní inspekce v průběhu třetího čtvrtletí letošního roku pokračovala v provádění kontrol v rámci kontrolní akce, v níž ověřuje, zda prodávající...

E-PODATELNA

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

PORADENSKÁ LINKA

Aktualita

Česká obchodní inspekce a Hospodářská komora ČR podepsaly Memorandum o partnerství a spolupráci. Cílem je hlubší spolupráce veřejného a podnikatelského sektoru

Česká obchodní inspekce a Hospodářská komora ČR podepsaly Memorandum o partnerství a spolupráci. Cílem je hlubší spolupráce veřejného a podnikatelského sektoru

Tiskové zprávy

Česká obchodní inspekce zajistila ve třetím čtvrtletí 8 125 kusů padělků v cenách originálů za více než 10,5 milionů korun

Česká obchodní inspekce zjistila ve třetím čtvrtletí letošního roku podezření na dva případy diskriminačního jednání

Česká obchodní inspekce zjistila ve třetím čtvrtletí 165 případů prodeje alkoholu mladistvým, oproti druhému čtvrtletí jde o výrazný nárůst

rizikové e-shopy

rizikové výrobky

Inspektoráty ČOI

Přehled inspektorátů

Ústřední inspektorát

Středočeský kraj a Hl. m. Praha

Ústecký a Liberecký kraj

Plzeňský a Karlovarský kraj

Jihočeský kraj a Vysočina

Jihomoravský a Zlínský kraj

Olomoucký a Moravskoslezský kraj

Královéhradecký a Pardubický kraj