COI – Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice) pokud podle zvláštních právních předpisů nevykonává dozor jiný správní úřad.

E-PODATELNA

Obecné informace týkající se činnosti ČOI jsou zveřejněny na tomto webu. Užitečné rady pro spotřebitele jsou rovněž k dispozici v rubrice “Spotřebitelský průvodce”. V případě, že máte jiný důvod kontaktovat ČOI, je možné využít e-podatelnu.

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

Práva kupujících, resp. jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků, se nacházejí v celé řadě speciálních právních předpisů vztahujících se k té, které komoditě, popř. k určité vlastnosti výrobku apod..

PORADENSKÁ LINKA

Potřebujete poradit nebo se zeptat? Využijte naši poradenskou linku s informacemi a možností spojit se s operátorem.

+420 222 703 404
(vždy v pracovní dny 8-16 hod.)

Doporučení pro nákupy na internetu

Nákupy prostřednictvím internetu mohou být rychlé, pohodlné a cenově výhodné. Vedle řady výhod však prostředí internetu přináší spotřebitelům také rizika.

Pokuty za nejakostní paliva

Česká obchodní inspekce zveřejňuje všechny pokuty za nejakostní paliva v okamžiku nabytí právní moci rozhodnutí, všechny najdete zde.

Informační kampaně

Na co si dát pozor při nákupu zboží? Jaké výrobky zvyšují riziko nebezpečí? Více k této problematice najdete zde.

Aktualita

Veřejná konzultace k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů v ČR

(Praha, 19. září 2023) Ministerstvo průmyslu a obchodu pracuje na analýze mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v České republice. V této souvislosti spouští veřejnou konzultaci, jejímž cílem je zapojit do procesu spotřebitelky a spotřebitele, a zohlednit tak postoje české veřejnosti k tomuto nástroji pro ochranu spotřebitelských práv. Veřejná konzultace probíhá od 18. září 2023 do 22. října 2023 a je...

Veřejná konzultace k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů v ČR

Tiskové zprávy

Ve státní svátek 28. září platí zákon o zákazu prodeje

(Praha, 27. září 2023) Zákon zakazující prodej ve vybrané státní svátky platí i 28. září 2023. Velké prodejny potravin (s prodejní plochou nad 200 m²) musejí být 28. září uzavřeny.

Při kontrolách stánkového prodeje nevyhověla měřidla

(Ostrava, 26. září 2023) Pracovníci České obchodní inspekce, inspektorátu Olomouckého a Moravskoslezského kraje, se o prázdninách zaměřili na kontrolu stánkového prodeje ovoce a zeleniny...

Nebezpečný vánoční řetěz s LED zdroji

(Praha 25. září 2023) Česká obchodní inspekce zjistila, že na tuzemském trhu je světelný řetěz s nevyměnitelnými LED světelnými zdroji, který může být pro spotřebitele nebezpečný. Jedná...

E-PODATELNA

RADY A INFORMACE
PRO SPOTŘEBITELE

PORADENSKÁ LINKA

Aktualita

Veřejná konzultace k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů v ČR

Veřejná konzultace k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů v ČR

Tiskové zprávy

Ve státní svátek 28. září platí zákon o zákazu prodeje

Při kontrolách stánkového prodeje nevyhověla měřidla

Nebezpečný vánoční řetěz s LED zdroji

rizikové e-shopy

rizikové výrobky

Inspektoráty ČOI

Přehled inspektorátů

Ústřední inspektorát

Středočeský kraj a Hl. m. Praha

Ústecký a Liberecký kraj

Plzeňský a Karlovarský kraj

Jihočeský kraj a Vysočina

Jihomoravský a Zlínský kraj

Olomoucký a Moravskoslezský kraj

Královéhradecký a Pardubický kraj