Tiskové zprávy

Někteří provozovatelé e-shopů dlouhodobě neplní zákonné povinnosti

(Praha, 14. prosinec 2018) Používání nekalých obchodních praktik je u internetových obchodů stále jedním z nejčastějších problémů. To potvrdily i kontroly, které provedla Česká obchodní inspekce ve 3. čtvrtletí tohoto roku. Ze 177 kontrol bylo zjištěno, že téměř v 85 % případech se prodejci dopustili nezákonných praktik. „Někteří provozovatelé internetových obchodů dlouhodobě neplní základní povinnosti, které jim ukládá zákon o ochraně spotřebitele. Obchodníci často uvádějí nepravdivé nebo žádné informace, které jsou důležité pro rozhodnutí sp...

ČOI kontrolovala obchody a restaurace ve Svitavách

(Hradec Králové, 12. prosinec 2018) Česká obchodní inspekce pro Královéhradecký a Pardubický kraj provedla mimořádnou kontrolní akci zaměřenou na obchody a restaurace ve Svitavách. Uskutečnila 24 kontrol a porušení právních předpisů zjistila v 9 případech. Obchodníci nejčastěji porušovali zákon o ochraně spotřebitele, kdy například neuváděli měrné ceny u balených výrobků, nesprávně účtovali nebo v jednom případě také prodávali padělky.

Kontroly na Šenovské burze nepřinesly pozitivní výsledky

(Ostrava, 11. prosinec 2018) Česká obchodní inspekce Moravskoslezského kraje uskutečnila v městské tržnici v Ostravě 9 kontrol. Porušení zákona o ochraně spotřebitele zjistila ve všech případech. Sedm obchodníků neinformovalo spotřebitele o ceně výrobků v souladu s cenovými předpisy, v jednom případě prodávající nevydal na žádost spotřebitele doklad o zakoupení se všemi stanovenými náležitostmi a v jednom případě prodávající řádně neinformoval spotřebitele o záruce poskytované na zakoupené výrobky. ...

Zimní turistická sezona začíná, pozor na nepoctivé prodejce

(Praha, 10. prosinec 2018) Česká obchodní inspekce dlouhodobě monitoruje nabídku a prodej zboží i služeb v turisticky zajímavých lokalitách. Již ke konci minulého roku a na začátku roku 2018 zkontrolovala hojně navštěvovaná horská střediska. Z celkového počtu 365 uskutečněných kontrol porušili obchodníci právní předpisy ve 131 případech. Prodejci nejčastěji nedodržovali poctivost při prodeji a neposkytovali správné informace o cenách produktů a služeb. Jelikož byl počet zjištěných nedostatků z této kontrolní akce poměrně vysoký, bude v nich ČOI...

Adventní trhy v Evropě: pozor na ceny i kapsáře

(Praha, 7. prosinec 2018) Při rozjímání u svařeného vína a hořícího dřeva je dobré myslet na několik věcí, které mohou návštěvníky adventních trhů ušetřit nepříjemných zážitků. Na co dát pozor a jaké triky mohou zkusit prodejci či kapsáři ve Vídni, Drážďanech, Bratislavě a dalších místech v sousedních zemích, zjistilo Evropské spotřebitelské centrum při České obchodní inspekci.

Úspěšný projekt MPO a ČOI pro studenty pokračuje i v letošním školním roce

(Praha, 6. prosinec 2018) I v letošním školním roce pokračuje společný projekt Ministerstva průmyslu a obchodu a České obchodní inspekce - spotřebitelské vzdělávání studentů středních škol. Přednášky mají dvě samostatné části, věnují se padělkům a nákupu letenek a ubytování přes internet. Lektory jsou specialisté České obchodní inspekce. Ti pomocí tematických filmů a prezentací seznamují studenty s největšími riziky a problémy, s nimiž se mohou setkat. Naším cílem je naučit mladé spotřebitele, jak se možným problémům vyhnout, a pokud se do nich...

ČOI provedla mimořádnou kontrolní akci v Rychnově nad Kněžnou

(Hradec Králové, 5. prosinec 2018) Česká obchodní inspekce Královéhradeckého a Pardubického kraje uskutečnila mimořádnou kontrolní akci v obchodech a restauracích v Rychnově nad Kněžnou. Provedla 26 kontrol a porušení právních předpisů zjistila ve 14 provozovnách. Nejčastěji se jednalo o nedodržení zákona o ochraně spotřebitele, kdy obchodníci neuváděli správné ceny nebo nedodržovali poctivost prodeje výrobků nebo služeb.

V létě diskriminovali spotřebitele provozovatelé koupališť na severu Čech

(Ústí nad Labem, 4. prosinec 2018) V průběhu měsíce srpna 2018 provedli inspektoři inspektorátu Ústeckého a Libereckého 5 mimořádných kontrol zaměřených na provozovatele koupališť. Inspektoři prověřovali, zda nedochází k diskriminaci některých z návštěvníků. Při šetření bylo také využito podnětů poukazujících na problematiku prodeje zvýhodněného vstupného určitým skupinám obyvatel. „Kontrolami bylo zjištěno, že se všichni prověřovaní provozovatelé při prodeji vstupného dopustili diskriminačního jednání vůči určité skupině spotřebitelů,“ dodává ...

Česká obchodní inspekce varuje před serverem Viagogo

(Praha, 30. listopad 2018) Česká obchodní inspekce od začátku roku zaznamenala zhruba čtyřicet stížností na server Viagogo.com. Stížnosti se týkaly nejčastěji navyšování ceny vstupného během objednávky, nemožnosti stornovat transakci, ale také neplatných vstupenek, nevrácení peněz za vstupenku na zrušený koncert apod. Inspektoři České obchodní inspekce provedli kontrolu na základě četných podnětů spotřebitelů a prokázali nekalou obchodní praktiku.
2017 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena