Cestovky neinformují vždy poctivě

Dílčí zpráva za 1. čtvrtletí 2013

(Praha, 7. květen 2013) Hlavní turistická sezóna ještě nezačala a na České obchodní inspekci se množí podání na cestovní kanceláře a agentury – od začátku roku jich přijala téměř pět desítek. Za 1. čtvrtletí provedli inspektoři 112 kontrol a porušení povinností zjistili v necelých 30 % z nich. „Z kontrol provedených ve sledovaném období je zřejmé, že stejně jako v loňském roce poskytovatelé služeb cestovního ruchu nejčastěji porušují informační povinnosti o spotřebitelských právech, užívají nekalých obchodních praktik a stále řádně nevyřizují reklamace nespokojených klientů. Výsledky kontrol v 1. čtvrtletí 2013 jsou sice ve srovnání s výsledky za rok 2012 lepší, ale až vyhodnocení dalšího období ukáže, zda se jedná o trvalé zlepšení,“ konstatoval ústřední ředitel ČOI Vladimír Velčovský.

Celá tisková zpráva ke stažení ve formátu MS-Word 97:


Celá zpráva zde:

130507-tz-cestovni-kancelare-a-agentury-1-q-2013.doc (, 53,00 KB)

2017 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena