Zájezd

Je rozdíl mezi zájezdem a ubytováním?
Musí být smlouva písemná?
A jde to, pokud cestovní kancelář nedodrží smlouvu?
Možnost od smlouvy odstoupit
Lze od smlouvy odstoupit do 14 dnů?
A je možné odstoupit od smlouvy pro její změnu ze strany CK?
A jde to, pokud cestovní kancelář nedodrží smlouvu?
Lze odstoupit z jiných důvodů?
Můžu za sebe poslat náhradníka?
Může cestovní kancelář dodatečně zvýšit cenu?
Co když objednaný hotel bude obsazený?
Reklamace zájezdu
Kdo může podat reklamaci?
U koho mám podat reklamaci?
Co vše lze reklamovat?
Na co při reklamaci nezapomenout?
Kdy mohu reklamovat?
Do kdy musí cestovní kancelář vyřídit reklamaci?
Nejčastější důvody reklamace
Byl jsem ubytován v jiném hotelu
Neměl jsem slibovaný výhled na moře
Nebyl jsem spokojený s jídlem
Kvalita ubytování nebylo vyhovující
Kvůli hluku z nočního klubu jsem nemohl spát
Hotel byl mnohem dál od pláže
Čas příjezdu do destinace byl posunut
Co si představit pod ztrátou radosti z dovolené
Na koho se mohu obrátit?
2017 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena