Informace o mimosoudním řešení přeshraničních spotřebitelských sporů v EU

 

Česká obchodní inspekce (ČOI) je subjektem zajišťujícím mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, tzv. ADR (alternative dispute resolution). Cílem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je dospět ke smírnému urovnání sporu a dohodě stran. ADR při ČOI je notifikovaným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů vedeným na seznamu Evropské komise.

Jsem spotřebitel s bydlištěm v ČR
můj spor se týká zahraničního podnikatele
 Jsem spotřebitel s bydlištěm mimo ČR
můj spor se týká podnikatele se sídlem v České republice

Tato webová sekce byla spolufinancována Spotřebitelským programem Evropské unie (2014–2020).

 

 

2022 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena