Některé tuzemské e-shopy nadále klamou spotřebitele

(Praha, 12. listopad 2021) Česká obchodní inspekce uskutečnila ve 3. čtvrtletí 2021 kontroly zaměřené na dodržování právních předpisů v internetovém obchodování. Provedla 183 kontrol a více než v 80 procentech zjistila, že obchodníci provozující tuzemské e-shopy nedodrželi zákony. Nejčastěji neinformují spotřebitele o podmínkách a způsobu uplatnění práva zakoupené zboží reklamovat, o možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) a také velmi často poskytují spotřebiteli nepravdivé informace nebo informace, které ho uvádí v omyl o výrobku, službě, ceně, servisu apod.


Celá zpráva zde:

2021-11-12-eshopy-3Q-2021 (doc, 525,50 KB)

2021 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena