ESC – Centrum pomáhá stále většímu počtu spotřebitelů

(Praha, 13. července 2016) Počet konkrétních sporů, které lidem bezplatně pomáhalo řešit Evropské spotřebitelské centrum ČR (ESC), významně vzrostl. V roce 2015 šlo o více než 600 přeshraničních sporů s podnikateli z jiných zemí EU, Norska a Islandu. V nich se spotřebitelům dostalo přímé asistence nebo poradenství při jejich řešení. Zbytek z 1113 kontaktů se spotřebiteli tvořily žádosti o informace o právech spotřebitelů na jednotném trhu. Celá  zpráva (MS-Word 97):

ESC: Sedm tipů, jak se nenechat ošidit na dovolené

(Praha, 13. července 2016) Na dovolené mnozí lidé ztrácí pozornost a jsou náchylnější k tomu nechat se ošidit prodejci zboží nebo poskytovateli služeb. Evropské spotřebitelské centrum nabízí sedm tipů, na co rozhodně myslet a jak se nenechat napálit především při cestách po Evropě.   Celá  zpráva (MS-Word 97):

Nepočkali 7 dní, pokuta 1 200 000 Kč

(Ústí nad Labem, 11. července 2016) Česká obchodní inspekce pravomocně uložila společnosti Exen Trade s.r.o. pokutu ve výši 1 200 000 Kč za to, že zástupci společnosti bezprostředně po předváděcí akci spotřebitele odvezli domů a tam od nich převzali hotovost. Jedná se o pokutu v souvislosti s porušením nové zákonné povinnosti (platné od 1. února 2016), kdy prodávající nesmí během akce nebo před uplynutím sedmi dnů od uzavření smlouvy požadovat ani přijímat plnění odpovídající kupní ceně nabízeného výrobku anebo její části. „Inspektorům se podař...

Občerstvení na MS Horských kol s nedostatky

(České Budějovice, 8. července 2016) Ve sportovním areálu Vysočina Aréna v Novém  Městě na Moravě  se  ve dnech 29. června – 3. července 2016 uskutečnilo Mistrovství světa horských kol. Tato velká sportovní událost přilákala nejen tisíce fanoušků a aktivních sportovců, ale vyrazili na ni i inspektoři České obchodní inspekce inspektorátu Jihočeského a Vysočiny, aby zkontrolovali poctivost prodeje u poskytovatelů služeb nabízejících pohostinské služby, občerstvení nebo suvenýry. Z 8 provedených kontrol zjistili nedostatky v 5 případech (tj. 62, 5...

Inspektoři ČOI na festivalu Rock for People

(Hradec Králové, 8. července 2016) Od neděle 3. 7. do úterý 5. 7. 2016 se ve Festivalparku v Hradci Králové uskutečnil další ročník jednoho z největších českých festivalů Rock for People. Hned první festivalový den, v neděli 3. 7., se na kontrolu prodejců vydali i inspektoři České obchodní inspekce inspektorátu Královéhradeckého a Pardubického. Předmětem jejich kontroly bylo prověření prodejních stánků a poskytovatelů hostinských služeb z hlediska dozorových kompetencí ČOI. Z 6 kontrolovaných subjektů se porušení některého z právních předpisů d...

Varování před e-maily z kontrola@wwwcoi.cz

(Praha, 1. července 2016) Česká obchodní inspekce zaznamenala v posledních hodinách velký počet stížností a dotazů na nevyžádané e-maily, které jsou rozesílány z e-mailové adresy kontrola@wwwcoi.cz. Tyto e-maily nejsou odesílány z České obchodní inspekce. Obsah e-mailu přesto vzbuzuje zdání, že by se mohlo jednat o oficiální kontrolu ČOI. V e-mailech přitom stojí, že během „kontroly“ stránek podnikatele či živnostníka byly zjištěny údajné nedostatky a je nabízena pomoc za úplatu. Od těchto e-mailů se Česká obchodní inspekce distancuje.   Cel...

Pozor na vysoké poplatky při zrušení ubytování či zájezdu

(Praha, 1. července 2016) Při hledání dovolené na poslední chvíli by si především uživatelé internetu měli dát pozor, aby se neunáhlili a neobjednali si zájezd nebo ubytování, které by pak chtěli z jakéhokoli důvodu zrušit. U těchto služeb totiž neexistuje právo na odstoupení od smlouvy a především poskytovatelé z jiných zemí EU mohou požadovat vysoké storno poplatky. Celá  zpráva (MS-Word 97):

Diskriminace – 1Q 2016

(Praha, 1. července 2016) Česká obchodní inspekce se dlouhodobě zabývá kontrolami v oblasti diskriminace. V této činnosti pokračovala i v 1. čtvrtletí 2016 a provedla 346 kontrol, kdy podezření na některou z forem diskriminace bylo zjištěno v 5 případech, což představuje 1,45 % z celkového počtu. Při ověřování možného diskriminačního jednání byly využívány i romské inspektorky a jazykově vybavení inspektoři. I když procento kontrol, při kterých bylo zjištěno podezření na některou z forem diskriminace, je poměrně nízké, při 149 kontrolách bylo z...
2017 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena