Služby cestovek se zhoršily

(Průběžná zpráva za 2. čtvrtletí 2013)

(Praha, 22. srpen 2013)  Kontroly služeb poskytovaných cestovními kancelářemi a agenturami pokračovaly i ve 2. čtvrtletí. Z téměř stovky kontrol bylo ve 40 případech zjištěno jedno nebo více porušení povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele. „Stav zlepšení v cestovním ruchu, zjištěný v 1. čtvrtletí, kontroly v následujícím období nepotvrdily a jejich výsledky jsou o 11 % horší,“ konstatoval ústřední ředitel ČOI. „Vysokou míru zjištěných závad považuji za důsledek neodbornosti a nízké úrovně právního vědomí některých podnikatelů. Neochota některých cestovních kanceláří a agentur poskytovat pravdivé a úplné informace a vyřizovat reklamace tak poškozuje nejen spotřebitele, ale i ostatní poctivé podnikatele v tomto oboru,“ dodal Vladimír Velčovský.

Celá tisková zpráva ke stažení (ve formátu MS-Word 97):


Celá zpráva zde:

130822-cest-kancelare-agentury-2q2013.doc (, 51,00 KB)

2017 © Česká obchodní inspekce, Všechna práva vyhrazena